حمل بسته‌ی شما

مراحل ارسال سفارشات در تهران 

  • پس از سفارش کالا از طرف شما بسته به اندازه و نوع کالا بهترین و با صرفه ترین روش جهت ارسال سفارش انتخاب خواهد شد. ارسال کالا توسط موتور و یا وانت بار انجام می شود. هزینه حمل و نقل تا درب منزل در حین خرید نهایی محاسبه شده و به غیر از آن هیچ هزینه اضافی دریافت نمی شود .
  • سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 15 و در روزهای پنج‌شنبه و جمعه تا ساعت 14 ظهر ثبت شوند، در شهر تهران در همان روز تحویل داده می‌شوند. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند در اولین ساعت‌های کاری روز بعد تحویل داده می‌شوند. 
  • در صورتی که خریدار تمایل به استفاده از خدمات ویژه (مثل حمل کولر از درب منزل تا پشت بام) را داشته باشد می بایست در هنگام تایید تلفنی و یا در توضیحات زمان تایید سفارش آنرا ذکر نماید . توجه کنید که هزینه خدمات ویژه به عهده خریدار می باشد. همچنین، سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
  • فروشگاه صفا جهت رفاه حال مشتری سعی دارد تا کالای سالم را به دست شما برساند . در صورتی که عیب یا مشکلی در هنگام تحویل کالا مشاهده شد ، کالای فوق بدون هیچ هزینه ای تعویض می گردد لذا بعد از تایید و امضا رسید در صورت بروز مشکلات احتمالی کالا شامل شرایط گارانتی می شود. 
  • قبل از ارسال سفارش هماهنگی های لازم بصورت تماس تلفنی انجام می گیرد لذا بعد از تایید تلفنی سفارش ، هزینه انصراف به عهده مشتری خواهد بود. 
  • در صورتی که در ارسال کالا از طرف (فروشگاه صفا) اشتباهی صورت گیرد هیچ هزینه اضافی از خریدار دریافت نمی شود و هزینه تعویض با فروشگاه صفا می باشد. 

    مراحل ارسال سفارشات در دیگر شهرها

  • ارسال سفارش در مراکز استان و شهرستانها توسط پست ، تیپاکس و باربری انجام می شود. 
  • سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 15 و در روزهای پنج‌شنبه و جمعه تا ساعت 14 ظهر ثبت شوند، مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند در اولین ساعت‌های کاری روز بعد تحویل داده می‌شوند.
  • کالای سفارش داده شده پس از واریز مبلغ سفارش ارسال خواهد شد . 
  • هزینه حمل از محل فروشگاه تا باربری در حین مراحل خرید محاسبه می شود . 
  • در صورتی که کالای درخواستی شما توسط باربری ارسال شود ، هزینه حمل از محل فروشگاه مبدا تهران تا محل باربری درهمان شهر محاسبه شده است و هزینه حمل تا شهر شما بر عهده خود شما می باشد. لذا جهت اطمینان از هزینه حمل و نقل برای سفارشات خارج از شهرتهران لطفا پیش از پرداخت نهایی با فروشگاه تماس حاصل نمایید.
  • در صورتی که ارسال توسط تیپاکس انجام شود هزینه دریافت شده صرفا مربوط به بسته بندی بوده و هزینه حمل تا درب محل بر عهده خریدار بوده و در زمان تحویل گرفتن کالا از تیپاکس می بایستی پرداخت گردد. 
  • نشانی باربری در محل تحویل سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید لذا پس از رسیدن سفارش خریدار می بایستی جهت دریافت کالای خود به محل باربری مراجعه نماید . 
  • کالاهای سفارش داده شده در زمان ارسال صحیح و سالم تحویل باربری می گردد لذا پذیرش کالا به صورت سالم از باربری به عهده خریدار می باشد . 

  • کلیه هزینه ها طبق موارد گفته شده بر روی فاکتور خرید درج شده است و خریدار هیچ مبلغ اضافی را نبایستی پرداخت کند. (هزینه باربری و تیپاکس در زمان تحویل مشخص و دریافت می گردد.) 

    نکات:

    اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

    - توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

  هدف ما جلب رضایت شماست.

  با سپاس 

  مدیریت فروشگاه صفا